1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта SWM Орехово (далее – Сайт), расположенного по адресу: swm-orehovo.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами.
1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Персональные данные, которые обрабатываются
2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую пользователь предоставляет при использовании Сайта.
2.2. Обрабатываемые данные включают, но не ограничиваются:
- ФИО;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- IP-адрес;
- Данные о транспортном средстве (при заявке на покупку/продажу автомобиля);
- Иные данные, предоставленные пользователем.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- Обработка заявок на покупку или продажу автомобиля;
- Организация обратной связи с пользователями;
- Отправка информационных и рекламных сообщений (с согласия пользователя);
- Улучшение работы Сайта и пользовательского опыта;
- Анализ пользовательского поведения на Сайте;
- Выполнение обязательств перед пользователем.
4. Использование CRM и маркетинговых сервисов
4.1. Для повышения качества обслуживания и маркетинговой активности мы используем сторонние сервисы, включая, но не ограничиваясь:
- CRM-системы для ведения клиентской базы и обработки заявок;
- Системы сквозной аналитики;
- Сервисы email-рассылок и SMS-уведомлений;
- Контекстную и таргетированную рекламу (например, Google Ads, Яндекс.Директ, VK Ads и др.);
- Системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).
4.2. В рамках работы с этими сервисами персональные данные могут передаваться их операторам. Передача осуществляется на основании соглашений с этими сервисами, обеспечивающими защиту персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Статья 24 Конституции РФ;
- Статья 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласие субъекта персональных данных.
6. Передача и хранение персональных данных
6.1. Персональные данные пользователей хранятся в защищенной базе данных автосалона в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:
- Для выполнения договора (например, передача банку для оформления автокредита);
- Передача в CRM-системы, маркетинговые и аналитические сервисы для обработки данных;
- По запросу государственных органов в рамках действующего законодательства РФ;
- В иных случаях, предусмотренных законом.
7. Защита персональных данных
7.1. Автосалон принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей, включая организационные и технические средства защиты информации.
7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники автосалона.
8. Использование файлов cookie и других технологий
8.1. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора и анализа информации о посещениях Сайта, улучшения работы сервиса и персонализации рекламы.
8.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются;
- Требовать исправления, удаления или блокировки своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обратиться в Роскомнадзор или суд в случае нарушения своих прав.
10. Изменения в Политике
10.1. Администрация автосалона оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.
11. Контактные данные
11.1. По вопросам обработки персональных данных можно связаться с нами:
- Телефон: 7 (800) 550-55-34;
- Email: info@dc-orehovo.ru;
- Адрес: Москва, Ореховый бульвар 26.
Дата последнего обновления: 2.04.2025